LINEでの集客には常連コボットforLINEがおすすめ！集客に特化した機能を解説

店舗や企業の集客において、今やSNSは広く利用されています。

複数存在するSNSのなかでも、LINE公式アカウントでの集客は特におすすめです。

「LINE公式アカウントでは集客において何ができるのか？」

「LINEを使った集客の方法を詳しく知りたい」

「LINEの集客がなかなかうまくいかず、ノウハウを知りたい」

という悩みや疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。

そこで、本記事ではLINEでの集客に悩んでいる方や、集客方法を知りたい方に向けて、以下の内容を解説していきます。

• LINE公式アカウントで集客するメリット
• LINE公式アカウントの開設方法・手順
• LINEの集客に役立つ機能

その他、LINEでの集客を加速させるおすすめツールについても解説しております。

本記事を参考に、LINE公式アカウントでの集客について理解し、店舗や企業にあった集客施策を実施していきましょう。

LINE公式アカウントで集客するメリット

LINE公式アカウントで集客するメリットは以下の通りです。

それぞれについて解説していきます。

利用者数が多い

LINEの利用者は、国内に約9,000万人、日本人の約8割といわれています。

SNSの中でも最も利用者が多く、利用者の層も幅広いのが特徴です。

利用者数が多いことにより、訴求や発信できるユーザーの母数が増えるため、より多くの集客を見込める可能性が高まります。

LINE公式アカウントでは、顧客がLINEアプリさえ持っていれば、QRコードを読み込むだけで登録（友だち追加）が完了するため、顧客の手間はほとんどかかりません。

顧客と1対1でコミュニケーションを取れる

LINE公式アカウントを利用すると、LINEのメッセージ上で顧客と1対1でコミュニケーションを取れます。

メルマガのように、店舗側からユーザーに一斉送信で情報を伝えることもできますが、1対1のコミュニケーションを取るとよりユーザー1人1人に寄り添った受け答えが可能です。

より顧客と深い関係性を築き、継続的な店舗の売上をもたらしてくれる常連客の育成にもつながります。

プッシュ通知を送れる

LINE公式アカウントでは、友だち追加してくれた顧客に対してプッシュ通知を送れます。

プッシュ通知は、スマートフォンのロック画面や操作中の画面にバナーとして表示されるため、顧客に対して視覚的なアプローチを行うことが可能です。

また、プッシュ通知のバナーをタップすれば、LINEを開いていなくとも、LINE公式アカウントからのメッセージや情報を確認できるため、開封率が高まります。

よって、集客の施策として送信したメッセージなどをより多くの顧客に届けられるのです。

無料で導入できる

LINE公式アカウントは、無料で始められるのもメリットです。

集客ツールの中には、サイトやアプリの制作費用・ツールの利用費用がかかる有料のものが多くありますが、LINE公式アカウントは誰でも無料ですぐに始められます。

基本的には、他のSNSも無料で利用できますが、LINE公式アカウントには、他にはない集客に特化した機能があるため、集客における費用対効果がより高いといえるでしょう。

LINE公式アカウントの集客に特化した機能については、以下で解説していますので、ご確認ください。

集客に特化した機能がある

LINE公式アカウントには、「クーポン機能」「ショップカード機能」「1on1チャット機能」などの集客に特化した機能があります。

他のSNSと比較しても集客に特化した機能が多く、SNSで集客を始めるならまずはLINE公式アカウントから始めてみるのがおすすめです。

LINE公式アカウントで集客を行う数多くのメリットがわかったところで、早速アカウントを開設しようと思っている方も多いのではないでしょうか。

では、LINE公式アカウントの開設方法・手順についてみていきましょう。

LINE公式アカウントの開設方法・手順

LINE公式アカウントの開設方法・手順は以下の通りです。

1つずつ解説していきます。

手順1：LINEビジネスアカウントを作る

LINE公式アカウントの開設には、LINEビジネスアカウントが必要です。

まず、LINEビジネスアカウント作成ページにアクセスし、以下からアカウント登録方法を選択しましょう。

• LINEアカウントで登録：既存のLINEアカウントと紐付けて登録する
• メールアドレスで登録：新たにLINEビシネスアカウント用のメールアドレスを登録する

手順2：必要事項を入力し確認する

LINEアカウントで登録する場合は、既存のLINEアカウントの情報を入力、またはQRコードでアカウントを連携し、登録します。

メールアドレスで登録する場合は、アカウント名やメールアドレスなどの必要情報を入力し、登録します。

手順3：管理画面にログインする

ログイン画面から先ほど登録した必要情報を入力し、管理画面にログインしましょう。

以上でLINE公式アカウントの作成は完了です。

LINE公式アカウントを開設できたら、集客に役立つ機能についてしっかりと理解し、活用していきましょう。

以下では、LINE公式アカウントの集客に役立つ機能について、詳しく解説していきます。

LINE公式アカウントの集客に役立つ機能

LINE公式アカウントの集客に役立つ機能は以下の通りです。

それぞれ詳しくみていきましょう。

メッセージの一斉配信・個別配信

LINE公式アカウントでは、顧客のLINEアカウントに対してメッセージの一斉配信や個別配信が可能です。

友だち追加をしてくれた顧客全員・特定の属性の顧客・顧客1人1人に対する配信ができるため、届けたい情報を届けたい相手にアプローチができ、施策の効果が高まります。

さらに、配信予約、A/Bテストのなどの高度な設定も可能です。

メッセージ機能は、定期的な店舗・企業の情報配信や、クーポンやキャンペーンなどの特別な配信など、多くのシーンで活用できます。

クーポン配信

LINE公式アカウントを友だち追加してくれた顧客に対して、LINE上でクーポンを作成し、メッセージ配信やLINEVOOMから投稿できます。

クーポンの内容・有効期限・利用ガイドなどは、クーポンごとに設定可能です。

お得なクーポンの配信により、再来店の促進や休眠顧客の掘り出しにも役立ちます。

LINE公式アカウントで作成できるクーポンには、「割引クーポン」「無料クーポン」「プレゼントクーポン」「誕生日クーポン」などがあり、施策に合わせて使い分けられるのも魅力です。

1on1のチャット機能

1on1のチャット機能では、顧客と1対1でメッセージのやり取りができ、お問い合わせを受けたり、予約を受け付けたりと、さまざまな活用方法があります。

受信したメッセージに対して、「対応済み」「要対応」などのステータスや、「予約」「問い合わせ」などのタグを設定でき、チャットに関する情報が一目で確認可能です。

よく使う文章はテンプレートとして登録したり、対応可能な営業時間を設定したりと、運用側が効率よく使える機能も搭載されています。

ショップカード機能

ショップカードは、顧客の来店時や会計時にポイント付与専用のQRコードを読み取ってもらうことで、ポイントを付与できます。

また、貯まったポイント数により特典を設定できるので、再来店の促進が可能です。

「何ポイントでどんな特典と交換できるのか」については、都度変更や更新が可能のため、季節や人気商品などを反映するとよいでしょう。

このように、LINE公式アカウントでは集客に役立つ機能が複数あり、運用次第で店舗・企業の売上拡大や成長につながるツールです。

以下では、さらにLINE公式アカウントでの集客を加速させるおすすめのツールについて解説していきます。

LINEでの集客には「常連コボットforLINE」がおすすめ

LINE公式アカウントには集客に役立つ機能が多くありますが、「自分で運用できるか不安」「始めて集客に取り組むためどうすれば良いかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

そんな方におすすめなのが、LINE公式アカウントでの集客を加速させる「常連コボットforLINE」です。

ここからは、当社ディップ株式会社が提供する、常連コボットforLINEについて詳しく解説していきます。

常連コボットforLINEとは

常連コボットforLINEとは、LINE上で店舗のミニアプリを作り、LINE公式アカウントの機能をさらに発展させるツールです。

メッセージやクーポンの配信に加え、お店のポイントカードで貯めたポイント数に応じて引き換えクーポンを発行したり、友だちへの紹介によってポイントが溜まったりと、LINE上でできる集客施策の幅が広がります。

また、集客ノウハウについて、当社の集客のプロがアドバイスするため、より早く確度が高い施策の実施が可能です。

常連コボットforLINEの機能

常連コボットforLINEで利用できる主な機能は、以下の通りです。

• ポイントカード機能
• ログインポイント
• 来店ポイント
• 友だち紹介ポイント
• ポイント引き換えクーポン
• LINE公式アカウントとの連携

それぞれについて解説していきます。

ポイントカード機能

常連コボットforLINEでは、LINEミニアプリ上で店舗専用のポイントカードの表示や利用が可能です。

ポイントカードは集客方法として代表的なものですが、常連コボットforLINEでは、以下で紹介するさまざまな機会でポイントが貯まるのが大きな特徴です。

一度登録してもらうだけで、あとはアプリにログインしたり、QRコードを読み込んだり、ストレスなく簡単にポイントを貯められます。

ログインポイント

ログインポイントは、顧客がLINE上の店舗のミニアプリに1日1回ログインすると貯まるポイントです。

毎日店舗の名前やアカウントに触れることで、顧客は店舗の常連になった感覚になり、より深い関係性を構築できます。

来店ポイント

顧客が店舗に実際に来店した際に貯まるポイントです。

顧客が店舗に設置されているQRコードを読み込むと、ポイントが溜まります。

顧客の再来店を促進できるため、常連客の育成にもつながる機能です。

友だち紹介ポイント

友だち紹介ポイントは、既に友だち追加している顧客がLINEミニアプリを友だちにLINEを経由して紹介し、紹介を受けた友だちが実際に来店してQRコードを読み取ると、紹介した側の顧客にもポイントが貯まる仕組みです。

紹介した側と紹介された側両方にメリットがある仕組みで、顧客層の拡大が見込めます。

ポイント引き換えクーポン

ログイン・来店・友だち紹介で貯まったポイントは、店舗が設定したお得なクーポンと引き換えられます。

設定するクーポンの内容・有効期限・利用方法の記載などは自由にカスタマイズできるため、顧客層や旬のサービス・商品に合わせて設定するとよいでしょう。

顧客はクーポンを利用するために来店し、またポイントが貯まるという好循環が生まれ、常連が育成されていくのです。

LINE公式アカウントとの連携

LINE公式アカウントでは、友だち追加してくれた顧客にLINEのトーク上でメッセージやクーポンを配信できたり、テキストと画像を組み合わせたリッチなメッセージやメニューを設定できたりします。

LINE公式アカウントと常連コボットforLINEを連携させれば、LINEのメッセージ上でクーポンの配信をしたり、ポイントが貯まることを訴求して来店を促すメッセージを送信したりと、集客の相乗効果を見込めます。

常連コボットforLINEでは、LINE公式アカウントの配信代行もオプションとして提供しています。

では、具体的な導入費用についてみていきましょう。

常連コボットforLINEの料金プラン

常連コボットforLINEの料金プランは、以下をご確認ください。

※LINE公式アカウント配信代行・オリジナルPOPの単体でのお申込みはできません。ご注意ください。

料金プランについて、ご不明点・ご質問などがあれば、お気軽にディップ株式会社にお問い合わせください。

まとめ

LINE公式アカウントは、SNSの中でも利用者数が多く、より多くの人に訴求できる集客にピッタリのツールです。

集客に特化した機能が豊富に搭載されていますが、誰でも無料で始められるため、高い費用対効果が見込めます。

初めて集客に取り組む方や、自分に運用できるか不安な方には、当社ディップ株式会社が提供する「常連コボットforLINE」がおすすめです。

常連コボットforLINEでは、LINE上に店舗のミニアプリを作成し、ログイン・来店・友だち紹介でどんどんポイントが貯まるため、顧客の来店促進や常連の育成につながります。

また、当社の知識や経験が豊富な集客のプロが、集客に関するノウハウを共有し、店舗や企業の成長にも役立てていただけます。常連コボットforLINEの導入をご検討の方は、お気軽に当社ディップ株式会社へご連絡ください。