MEO対策は飲食店に必要？準備・運用方法と注意点

MEO対策は、飲食店と相性が良い集客施策の一つです。近年では、Googleを使って飲食店を検索するユーザーが増えていることから、Googleビジネスプロフィールの店舗情報や口コミを充実させ、検索上位を狙うことは、集客力アップに役立ちます。

とはいえ、「MEO対策がよくわからない」「何から手をつけていいかわからない……」などとお困りの飲食店経営者の方も多いでしょう。

本記事では、MEO対策が飲食店に必要な理由と、MEO対策の準備・運用方法、注意点を詳しく解説します。

MEO対策とは？

MEO対策とは、地図検索で自店舗の情報を上位表示させ、集客につなげる対策のことです。

「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略称で、具体的にはGoogle マップの検索順位を上げるための施策を総称してMEO対策と言います。

MEO対策の主な目的は、実店舗への集客です。Google マップで飲食店を探しているユーザーに実店舗の情報を見てもらい、店舗に足を運んでもらうことを目的としています。

そのため、MEO対策は、実店舗ありきの対策であり、飲食店のように実店舗で運営するビジネスとは相性が抜群です。

MEO対策が飲食店に必要な理由

MEO対策は、飲食店がぜひとも取り組みたい集客施策の一つです。ここでは、MEO対策が飲食店にとって必要かつ重要である理由を4つ紹介します。

高い集客効果が期待できる

MEO対策が飲食店に必要である理由の一つ目は、MEO対策の集客効果の高さです。

先述したように、MEO対策は、店舗周辺の飲食店を検索しているユーザーにGoogle マップ上で直接アプローチできるため、来店に結びつけやすいという特徴があります。また、Google マップ上で順位を上げることで、自店舗のホームページや予約サイトなどにアクセスするユーザーが増え、そこからの新規流入も狙えます。

昨今では、スマホが広く普及し、インターネットで飲食店を検索するユーザーが増えていることから、MEO対策は飲食店での集客に必須となりつつあります。

ユーザーの行動を促しやすい

ユーザーの行動を促しやすいことも、飲食店がMEO対策に取り組むべき理由の一つです。

Googleビジネスプロフィールは、来店意欲が高いユーザーに直接アプローチできることに加え、ユーザーの行動を促すための導線が備わっています。

たとえば、ユーザーは、気になった店舗のホームページや経路案内、予約の電話番号、口コミなどを簡単に確認できるため、検索・店舗比較から次の行動を起こしやすいという特徴があります。MEO対策に取り組むことで、集客につなげやすくなるでしょう。

Googleの口コミを参考にするユーザーが増えている

MEO対策が飲食店に必要である理由の3つ目は、Googleの口コミを見て店舗に来店するかを判断するユーザーが増えているからです。

近年では、若者を中心にグルメサイト離れが進んでおり、Googleの店舗情報や口コミを参考に、来店する飲食店を決めるユーザーが年々増加傾向にあります。実際に、2022年に株式会社TableCheckが実施した調査では、飲食店を検索する際に使用する手段としてGoogleが1位にランクインしています。

このような背景から、MEO対策を実施し、Googleビジネスプロフィールの店舗情報や口コミを充実させることは、飲食店において大きな集客効果を発揮します。

高い費用対効果が期待できる

飲食店が適切にMEO対策を行うことで、高い費用対効果が期待できます。

MEO対策は、基本的に「Googleビジネスプロフィール」という無料のツールを利用して行うため、広告費や月額利用料など特別な費用がかかりません。また、Googleビジネスプロフィールは、誰でも簡単に登録・運用ができるため、外注しないとできないといったハードルの高さもありません。

そのため、SEO対策やグルメサイトへの広告出稿などの集客施策と比べて、費用を抑えて運用することが可能です。

また、もしMEO対策を外部企業に外注したり、有料のMEO対策ツールを利用したりする場合であっても、SEO対策や広告出稿と比べて高い費用対効果が期待できます。というのも、MEO対策に取り組んでいる飲食店はそれほど多くなく、競合が比較的少ないためです。

MEO対策は、低コストでありながら集客効果が期待を得やすいため、他の集客施策と比較して高い費用対効果が期待できます。

飲食店向けMEO対策の方法｜準備編

では、飲食店がMEO対策に取り組むにあたっては、まず何から始めればいいのでしょうか？飲食店がMEO対策を始めるために必要な準備を3つ紹介します。

Googleビジネスプロフィールに登録する

MEO対策を始めるには、まずGoogleビジネスプロフィールに登録する必要があります。

Googleビジネスプロフィールとは、Googleが提供する無料の店舗情報管理ツールです。店舗情報を登録することで、Google 検索やGoogle マップなどのサービスに自店舗の情報を表示させることができます。

誰でも無料で簡単に登録できますので、まずは自店舗のビジネスプロフィールを作成してみましょう。

ビジネスプロフィールの情報を整備する

ビジネスプロフィールを登録したら、Google 検索やマップで検索したユーザーにアピールできるよう、プロフィールを整備しましょう。プロフィールには以下の項目を設定できます。

設定項目は多いですが、実店舗を構える飲食店であれば難しい項目は特にありません。プロフィール整備の進捗具合が％で表示されますので、100％になるよう項目を追加しましょう。

対策キーワードを選定する

MEO対策を始めるにあたっては、対策キーワードの選定も必要です。

MEO対策では、基本的に「地域名+サービス名」の複合キーワードを設定した上で、上位表示を狙います。たとえば、東京の立川にあるラーメン屋がMEO対策を始める場合、「立川 + ラーメン」を対策キーワードに設定することで、「立川でラーメン屋を探している人」にターゲットを絞ってアプローチできます。

ただし、対策したいキーワードの競合店があまりにも多いと、時間や労力に見合う効果が得られないことがあります。そのため、自店舗の立地や競合数なども踏まえた上で、検索上位を十分に狙えるキーワードを選定することが大切です。

MEO対策において、適切なキーワードの選定は非常に大切ですが、ノウハウがないと容易なことではありません。キーワードの選定方法がわからない場合は、MEO対策のプロに依頼するのも一つの手でしょう。

飲食店向けMEO対策の方法｜運用編

続いては、飲食店向けにMEO対策の運用方法を解説していきます。

写真や動画を追加する

Googleビジネスプロフィールでは、写真や動画を投稿することができます。

先述したように、昨今では非常に多くのユーザーがGoogleの店舗情報を参考に来店するお店を決めています。そこで、Googleビジネスプロフィールにお店の雰囲気や美味しそうなメニューの写真を追加することで、より効果的にユーザーにお店の魅力をアピールすることができます。

たとえば、写真が一枚も投稿されていないA店と、お店や料理の写真が数多く投稿されているB店では、B店の方が集客効果は高いと言えます。視覚的な情報が少なく、どんなお店かわからないと、ユーザーにとって来店するハードルが高いからです。

このように、写真や動画はお店の魅力をアピールするのに有効な手段です。定期的に魅力的なコンテンツを追加し、集客効果および売上アップにつなげましょう。

口コミを集める

Google マップ検索で上位表示されるには、Googleビジネスプロフィールの口コミを集めることも大切です。

お客さんからの口コミが多く、評価が高いと、Googleに人気のお店と認識してもらえるため、検索結果に上位表示されやすくなります。また、口コミはユーザーが来店を決める際の判断材料にもなるため、多いに越したことはありません。

本来、口コミは自然に発生するものですが、実際は自発的に口コミを投稿してくれるお客さんはあまり多くありません。そこで、常連客に口コミの投稿をお願いしたり、口コミ投稿用のQRコードを目立つ箇所に開催したりするなど、口コミ投稿を促進するための工夫が必要です。

ただし、Googleは口コミのなりすまし投稿や、報酬を与えた口コミ投稿は禁止されています。ガイドラインにうっかり違反することがないよう細心の注意を払いつつ、お客さんに満足度の高いサービスを提供して口コミを集めましょう。

最新情報を投稿する

Googleビジネスプロフィールには、写真や動画、各種最新情報を発信できる投稿機能が備わっています。これらの投稿を積極的に行うことは、ビジネスプロフィールの充実度向上、ひいては上位表示につながります。

以下の5種類の投稿があるので、内容に応じて使い分けてみましょう。

• 最新情報
• COVID-19
• イベント情報
• 特典・クーポン

飲食店を探しているユーザーは最新情報を求めていますので、営業時間やメニューなどのビジネス情報は常に最新のものにアップデートすることを心がけましょう。

飲食店がMEO対策を行う際の注意点

MEO対策は、低コストで始められる上、成果を得やすい集客施策ですが、実際に取り組むにあたっては注意点も存在します。ここでは、MEO対策の注意点を2つ解説します。

運用に時間と手間がかかる

MEO対策は、外注コストをかけることなく自社で完結させることが可能です。しかし、しっかり成果をあげるには、それなりに手間がかかります。MEO対策では、日常的に以下のような作業を行う必要があります。

• 写真や動画の投稿
• 営業時間やコロナ対策など、最新情報の更新
• 口コミの確認・返信対応
• 分析・改善

そのため、店舗運営が忙しく、MEO対策の時間をうまく捻出できない場合、満足のいく集客効果を得ることは難しいでしょう。

また、SEO対策やグルメサイト運用などと比較して成果をあげやすいとはいえ、効果が出るまでには一定以上の手間がかかります。対策キーワードや地域などにもよりますが、一般的にMEO対策の効果が出るまでには1〜2カ月ほどかかると言われています。

MEO対策は誰でも手軽に始めることができる反面、効果を出すには時間と手間がかかります。自力で行うのが難しいと感じる場合は、MEO対策代行サービスの利用を検討するのも一つの手でしょう。

悪い口コミが投稿される可能性も

MEO対策のためにGoogleビジネスプロフィールに登録すると、悪い口コミが投稿される可能性があります。

Googleビジネスプロフィールでは、誰でも気軽に口コミを投稿できるため、口コミを収拾しやすいというメリットがある反面、悪い口コミや誹謗中傷も届きやすくなります。たとえば、サービスに満足しなかったお客さんから、「もう二度と利用しない」などと忖度なしの口コミが投稿されるかもしれません。

無実無根の悪質な口コミであれば削除依頼を申請することができますが、お店側に落ち度がある場合は、悪い口コミをなかったことにはできません。

Googleビジネスプロフィールに悪い口コミばかり集まってしまうと、集客につながるどころか、お店の信用を損ないかねません。MEO対策を始めるにあたっては、これまで以上にお客さんを満足させ、良い口コミの獲得につなげる取り組みが必要です。

MEO対策をしたい飲食店には「集客コボットforMEO」がおすすめ

運用の負担を減らしてMEO対策をしたい飲食店には、当社ディップ株式会社が提供するMEO対策サービス「集客コボットforMEO」がおすすめです。

集客コボットforMEOでは、MEO対策に必要な運用業務を当社が代行し、集客へとつなげるためのサポートを提供しています。Googleビジネスプロフィールの調査から、対策キーワード選定、内部・外部施策まで幅広く代行するため、手間をかけずに効果的なMEO運用を実現できます。

また、単なるMEO対策の代行だけでなく、店舗の人気度やネットでの知名度を向上するためのノウハウ提供も行っています。集客につなげることはもちろん、ネットでの知名度が上がるまで徹底的にサポートさせていただきます。

集客コボットforMEOは、以下のような課題を抱えている飲食店経営者の方におすすめです。

• MEO対策をしたいけど手間がかかる
• そもそも何から始めればいいかわからない
• ネットで知名度を上げるためのノウハウがない

導入費用は、初期費用0円、月額費用30,000円（税抜）です。お申し込みより最短3週間でMEO対策を開始することができます。少しでも興味を持った方は、当社ディップ株式会社までお気軽にお問い合わせください。

まとめ

MEO対策が飲食店に必要な理由と、MEO対策の準備・運用方法、注意点を解説しました。

MEO対策は、飲食店のような実店舗ビジネスと非常に相性が良い集客施策です。低コストで取り組める上、高い集客効果が期待できるため、ぜひこれを機にGoogleビジネスプロフィールに登録し、MEO対策を始めてみてはいかがでしょうか？

「MEO対策をしたいけど手間がかかる……」「何から手をつけていいかわからない」とお困りの店舗様には、当社ディップ株式会社が提供するMEO対策サービス「集客コボットforMEO」がおすすめです。

MEO対策に精通した担当者が運用業務を代行するため、集客にかける負担を大幅に削減できます。これからMEO対策を始める飲食店経営者の方や、MEO対策で思うように成果が出ず困っている店舗経営者の方は、ぜひ当社ディップ株式会社にご相談ください。