MEO対策自分で

飲食店の経営者の中には、MEO対策での集客アップを検討している方も多いでしょう。

Google Map上での上位表示を狙うMEO対策は、エリア内での自店舗の露出が増えるため、ピンポイントでの集客に効果的です。

とはいえ、いざMEO対策を始めようと思っても、何から手をつけたら良いか分からないもの。

そこで今回は、MEO対策の概要やSEO対策との違い、MEO対策のメリットやデメリット、自分でMEO対策を始める場合の手順などを解説します。

さらに、MEO対策を自分で実施する場合の注意点についても併せて解説します。MEO対策で失敗したくない方は、ぜひ最後までご覧ください。

MEO対策とは

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）を略したものです。

そしてMEO対策とは、Google Map上の地図検索において、特定エリアで自店舗を上位表示させるための対策のことを指します。

MEO対策での一番の目的は、自店舗の集客を伸ばすことにあります。MEO対策で上位表示できると、Google検索でも上位に表示されるため、自店舗の露出が増えます。

たとえば「新宿 もつ鍋」などとGoogleで検索した場合、検索結果の最初に表示されるのは、「新宿 もつ鍋」のキーワードで上位表示されている店舗です。

上記のようにMEO対策では「特定エリア＋ジャンル」のキーワードで上位表示が狙えるため、自店舗の集客アップにつながります。

SEO対策との違い

MEO対策と似た言葉にSEO対策がありますが、両者は似て非なる存在です。

SEO対策のSEOとは、Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略称で、検索エンジンでの上位表示を狙う対策がSEO対策です。

MEO対策は検索エンジンではなく、マップエンジン最適化を狙う対策です。そのため、SEO対策とは区別して考えます。

他にもMEO対策とSEO対策では、下記のようにさまざまな違いがあります。

目的対策の対象主な対策の内容
SEO対策Webサイトへの誘導Google検索での検索結果自社サイトの内部施策と外部施策
MEO対策店舗への問い合わせや来店への誘導Google MapとGoogle検索での検索結果Google ビジネス プロフィールの最適化

MEO対策のメリット

ここまでMEO対策の概要と、SEO対策との違いについて解説してきました。では、実際にMEO対策を実施することで、どのようなメリットを得られるのでしょうか。

MEO対策のメリットは、主に以下の4つです。それぞれ詳しく解説します。

メリット

・地域顧客への露出が増える
・来店意欲の高い顧客に訴求できる
・店舗のブランディングに活かせる
・導入ハードルが低い

地域顧客への露出が増える

MEO対策では、「エリア＋ジャンル」のキーワードで上位表示を狙うため、地域顧客への露出増加に効果を発揮します。

特定エリアで店舗を探しているユーザーに対して、ピンポイントでアプローチできます。見込み客である地域顧客に対し、来店を促せるのがメリットです。

来店意欲の高い顧客に訴求できる

来店意欲の高い顧客に対して訴求できるのも、MEO対策の強みです。

例えば「新宿　焼き鳥」と検索するユーザーの多くは、新宿周辺で焼き鳥店を探しているユーザーです。

そのため、MEO対策で上位表示すると「今から新宿で焼き鳥を食べたい人」「新宿で焼き鳥店を予約して後日来店したい人」といった、来店意欲の高いユーザーを訴求できます。

繰り返しになりますが、MEO対策では「エリア＋ジャンル」のキーワードで上位表示を狙う施策です。特に飲食店においては、来店意欲の高い顧客に訴求できるのが強みとなります。

店舗のブランディングに活かせる

MEO対策では“Google ビジネス プロフィール”の最適化を図るため、店舗のブランディングにも活かせます。

  • 口コミやレビューで高評価をもらう
  • 店舗写真やメッセージを充実させる
  • 掲載情報の正確性を高める

上記のように、MEO対策では自店舗の“Google ビジネス プロフィール”を充実させることで、上位表示を狙うのが基本です。

高評価の口コミやレビューをもらうことで、自店舗のブランディングの向上にもつながります。

導入ハードルが低い

SEO対策と比べて導入ハードルが低いのも、MEO対策のメリットです。

SEO対策は長期的な視点での対策が必要となる上に、専門的な知識やスキルがないと結果につながらないといったケースも多くあります。

またSEO対策を外部に委託する場合も、費用が高額になりがちです。

一方、MEO対策はさほど専門的な知識やスキルが必要ない上に、SEO対策と比べて効果が出始めるのも早めです。

もし外部に委託する場合でも、SEO対策と比べると費用も安価で済みます。導入ハードルが低く自社内で対策が完結できるのも、MEO対策のメリットです。

MEO対策のデメリット

ここまでMEO対策の主なメリットを解説してきました。ただしMEO対策にはメリットだけではなく、当然ながらデメリットや注意点も存在します。

MEO対策のデメリットや注意点は、主に以下の2点です。1つずつ詳しく解説します。

デメリット

・口コミの管理が大変
・マイナス評価をもらう恐れがある

口コミの管理が大変

自店舗に寄せられる口コミの管理が煩雑化するのは、MEO対策のデメリットと言えるでしょう。

MEO対策で上位表示するためには、自店舗の“Google ビジネス プロフィール”に対し、ユーザーから多くに口コミやレビューをもらうことが重要です。

さらに、ユーザーから寄せられた口コミ投稿に対しても、返信が滞らないようにしっかりと管理しなければなりません。

特に複数の店舗を展開する飲食店においては、管理が煩雑化することで各店舗での管理体制にバラツキが出る可能性があります。

マイナス評価をもらう恐れがある

自店舗に対するマイナス評価により、店舗のブランディングに影響が出る恐れがあります。

特に自店舗に対する風評被害は、MEO対策で起こり得るデメリットの1つです。

  • 事実ではない悪い口コミが投稿される
  • 不祥事を起こした店舗と間違われて悪口を書かれる

上記のように、店舗側に原因がなくても悪い口コミやレビューが付くケースがあります。

また、業者間での潰しあいといった悪意のある第三者による低評価に対しても、十分に注意しなければなりません。

MEO対策の手順

MEO対策のメリットとデメリットを解説してきました。ここからは、実際にMEO対策を実施する上での手順を解説します。

MEO対策の手順

・店舗情報をGoogle ビジネス プロフィールに登録する
・本人（オーナー）確認をする
・MEO対策のキーワードを設定する
・ビジネス情報を漏れなく登録する
・NAP情報を統一する
・掲載情報の正確性を保つ
・投稿機能を活用する
・口コミ投稿に返信する
・口コミ増加の施策を考える

MEO対策で必要となる項目は、主に上記の7つです。では、1つずつ解説します。

店舗情報をGoogle ビジネス プロフィールに登録する

まずはMEO対策する上で必須となる、“Google ビジネス プロフィール”への登録を済ませましょう。

登録に必要な項目は、主に以下の通りです。

登録に必要な項目

・ビジネス名
・カテゴリ
・店舗・オフィスの有無
・住所
・マップ上での所在地
・他地域での展開の有無
・ユーザーとのタッチポイント
・オーナー確認の方法　など

上記の項目を案内に沿って入力し、登録を完成させましょう。

本人（オーナー）確認をする

“Google ビジネス プロフィール”へ基本情報を入力したら、次はオーナー確認が必要です。

電話やメール、ハガキなどで伝えられるコードを、所定のページに入力すればオーナー確認は完了します。

オーナー確認が承認されれば、実際に“Google ビジネス プロフィール”のアカウントを管理できるようになります。

MEO対策のキーワードを設定する

MEO対策で上位表示を狙うキーワードを設定します。注意点として、検索ボリュームの多いキーワードほど競合他社も増えるため、上位表示されにくくなります。

キーワードの検索ボリュームなどを考慮しつつ、ターゲットとするキーワードを自店舗の“Google ビジネス プロフィール”に盛り込みましょう。

ビジネス情報を漏れなく登録する

ターゲットとするキーワードが決まったら、“Google ビジネス プロフィール”上のビジネス情報を充実させます。

ビジネス情報を漏れなく登録することで、キーワードで検索するユーザーに対し店舗がヒットしやすくなります。

住所や電話番号、営業時間といった基本情報はもちろん、アカウントのロゴ設定や店舗写真なども漏れなく登録しましょう。

NAP情報を統一する

NAP情報についても、各サイト間で統一するようにしましょう。NAPとは、「Number」「Address」「Phone」の頭文字を取った略称のことです。

自社サイトと“Google ビジネス プロフィール”のNAP情報が違う場合、Googleが同じ店舗だと認識できず、別店舗の情報として判断する可能性があります。

自社サイトやSNSなど、各サイト間でNAP情報に差異が出ないように注意しましょう。

掲載情報の正確性を保つ

“Google ビジネス プロフィール”への登録が済んだら、その後は掲載情報について誤りが出ないよう、こまめに情報を更新します。

特に営業時間の変更や臨時休業などは、更新ができていない店舗も多く見受けられます。

“Google ビジネス プロフィール”上でもきちんと情報を更新し、正確性を保つようにしましょう。

投稿機能を活用する

“Google ビジネス プロフィール”には、店舗情報を発信できる投稿機能がついています。

投稿機能はキャンペーンや新メニューといった情報だけではなく、営業時間の変更や臨時休業などの連絡事項にも使えます。

Googleから更新を継続する店舗だと認識されるためにも、投稿機能をこまめに活用しましょう。

口コミ投稿に返信する

口コミ投稿に対する返信も、MEO対策では重要な要素の1つです。

ローカル検索において上位表示させるためには、“Google ビジネス プロフィール”とGoogleのレビュー（星の数や返信）の最適化が欠かせません。

口コミ投稿に対しては丁寧な返信を心がけ、自店舗のレビューを充実させていきましょう。

口コミ増加の施策を考える

口コミ投稿に返信するだけではなく、口コミ投稿を増やすための施策も検討しなければなりません。

  • 店舗での声掛け
  • キャンペーンの実施
  • QRコードを活用したPOPやチラシの作成

口コミ投稿を増やすためには、上記のような施策も有効です。口コミ投稿が少ないと感じる場合は、ぜひ実践してみましょう。

MEO対策を自分で行う場合の注意点

ここまで解説してきた通り、MEO対策は基本的に自社内で完結できます。ただし、MEO対策を実施する上では、主に以下2つのポイントに注意しなければなりません。

注意点

・Googleのガイドラインを遵守する
・多言語に対応する

Googleのガイドラインを遵守する

“Google ビジネス プロフィール”を管理する上では、Googleが規定するガイドラインに違反しないことが大前提です。

Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン

上記のガイドラインは、“Google ビジネス プロフィール”のヘルプページにて確認できます。

ガイドラインに違反するとアカウントの停止といった恐れもあるため、事前に内容を熟読しておきましょう。

多言語に対応する

多言語に対応するのも、“Google ビジネス プロフィール”を管理する上では重要な要素となります。

  • 店舗名（翻訳が正確でない場合あり）
  • 住所の番地以下
  • 店舗ジャンルの説明
  • メニュー
  • サービス内容　など

上記のような項目は、Googleの自動翻訳では翻訳されません。

インバウンド（訪日外国人）の集客を高めるためには、多言語への対応が欠かせません。

観光地といったインバウンドが多い場所に店舗を構える場合には、特に注意したい項目です。

MEO対策なら「集客コボット for MEO」がおすすめ

MEO対策は基本的に内部で完結できますが、より成果を高めるためには外部への委託も検討すべきでしょう。当社ディップ株式会社では、MEO対策に効果的な「集客コボット for MEO」を提供しています。MEO対策の外部委託を検討している方は、これから解説する内容をもとに、ぜひ導入をご検討ください。

「集客コボット for MEO」とは

集客コボットforMEO

「集客コボット for MEO」とは、当社ディップ株式会社が提供する、集客アップおよび売上アップに効果的なMEO対策をサポートする支援ツールです。

  • MEO対策で集客したいけど、手間がかかる
  • Web広告の費用が高く、効果も不透明
  • 何から始めれば良いか分からない

上記のような悩みを抱える飲食店に対しては、「集客コボット for MEO」の導入がおすすめです。

なぜ「集客コボット for MEO」の導入が集客アップや売上アップにつながるのか、その理由を解説します。

「集客コボット for MEO」の強み

「集客コボット for MEO」の強みは、主に3つあります。

  • MEO対策に必要な業務を代行

“Google ビジネス プロフィール”の調査や競合店舗のリサーチなど、MEO対策に必要な業務をディップ株式会社が代行します

  • 競合店舗の分析で順位を改善

競合店舗の分析結果をもとに改善を図ることで、順位を改善します

  • 集客に必要なノウハウを共有

店舗のブランド力を向上させるためのノウハウを共有できます

また、他社ではあまり見かけない「競合比較分析」を踏まえた運用代行ができるのも、「集客コボット for MEO」の大きな強みとなっています。

「集客コボット for MEO」のサービス内容

「集客コボット for MEO」のサービス内容は、主に以下の通りです。

サービス内容主な施策
データ分析自店舗の競合店舗の分析結果をもとに、キーワード選定や対策内容を策定
対策キーワード顧客ニーズの高い検索キーワードを5つ選定
Googleビジネスプロフィール内部施策Googleビジネスプロフィールの最適化および最新情報の投稿（月4回）、商品登録などを実施
外部（リンク） 施策外部サイトからの評価を上げる施策を実施
ホームページの最適化店舗ホームページを分析し、改善案を提示
ツール提供順位計測、インサイトデータ計測など、管理に役立つツールを提供

「集客コボット for MEO」のサービス開始の流れ

「集客コボット for MEO」は、下記5つのステップにて、手軽に導入開始できます。

  1. 申込み：申込みに必要な店舗情報を登録
  1. GBPの準備：Googleビジネスプロフィールを登録
  1. キーワードの確定：対策キーワード案から5つのキーワードを確定
  1. MEOツールの準備：順位チャートやインサイトといったツールを準備
  1. サービス開始：MEO対策開始。ツールにて順位の確認および分析を都度実施

なお、GBPの申込み状況等にもよりますが、早ければ申込みからサービス開始まで3週間ほどで完了します。

「集客コボット for MEO」の導入費用

「集客コボット for MEO」は、初期費用0円、月額費用30,000円（税別）にて利用可能です。また、同じく弊社が提供する「常連コボット for LINE」とLINE公式アカウントの配信代行をセットにすれば、通常月額49,600円（税別）が44,600円（税別）にて利用できます。

※別途、常連コボット for LINEの初期費用が必要

※通常価格は、集客コボットforMEOの月額費用、常連コボットforLINEの月額費用、LINE公式アカウント配信代行費用の合計

まとめ

MEO対策について、MEO対策を自分でする場合の手順や注意点、メリットとデメリットなどを解説してきました。

MEO対策はSEO対策と比べると、導入のハードルが低いのが特徴です。MEO対策を実施するだけなら、社内で完結します。

ただし、MEO対策でより効果的に上位表示を狙うのであれば、外部委託を検討すべきでしょう。

特に複数の店舗を運営するチェーン店などにおいては、管理の煩雑化から店舗間で管理差が生じ、管理品質を統一できない可能性があります。

またMEO対策においては、口コミの管理も最重要です。そのため、上位表示を狙うためにはこまめに口コミ投稿を確認し、滞りなく対応する必要があります。

上記のような管理体制の煩雑化を考慮した場合、店舗によってはMEO対策を外部委託した方が、結果的に費用対効果が高くなるケースもあります。

当社ディップ株式会社では、飲食店のMEO対策をサポートする「集客コボット for MEO」を提供しています。MEO対策の外部委託を検討している飲食店の方は、ぜひご検討ください。

集客コボットforMEO