【飲食店向け】MEO対策の方法とは？自分でやる場合の注意点や代行サービスも紹介

「MEO対策がよくわからない」「何から手を付けていいかわからない」などと悩んでいる飲食店経営者の方は多いのではないでしょうか。

近年ではGoogleマップから飲食店を探すユーザーも増えているため、MEO対策で集客力を高めることが重要です。MEO対策の実践方法や注意点を押さえ、時代に合った飲食店経営を目指しましょう。

この記事では、MEO対策が飲食店に必要な理由や、MEO対策の具体的な運用方法、注意点、代行サービスなどについて詳しく解説します。

MEO対策とは？

MEO対策とは、地図検索で自店舗の情報を上位表示させ、集客につなげる対策のことです。

「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略称で、具体的にはGoogle マップの検索順位を上げるための施策を総称してMEO対策といいます。

MEO対策のおもな目的は、実店舗への集客です。Google マップで飲食店を探しているユーザーに実店舗の情報を見てもらい、実際に足を運んでもらうことを目的としています。

そのため、MEO対策は、実店舗ありきの対策であり、飲食店のように実店舗で運営するビジネスとは相性が抜群です。

MEOとSEOの違い

SEOとは、検索エンジンの結果画面でWebサイトを上位表示させるための施策のことです。MEOとSEOは、検索方法や費用、効果が出るまでの時間などの点で違いがあります。

まず、MEOではユーザーのマップ上の検索に対して最適化を図るのに対し、SEOでは検索エンジンでのオーガニック検索に対策を講じます。つまり、MEOはマップにおいて店舗情報（Googleビジネスプロフィールなど）をアピールし、SEOは検索エンジンでWebサイトをアピールするということです。

SEO対策はMEOに比べてコストが高くなる傾向があります。

MEO対策では、ノウハウさえ押さえれば業者に依頼することなく自身で実践可能です。店舗情報は基本的に無料で登録できるため、低コストで自身が始めたいタイミングで始めることができます。

一方のSEO対策は専門性が高いため、業者へ依頼するケースも珍しくありません。その場合、月10万円以上の費用がかかります。また、それ以外にもWebサイトの更新や運用のための費用なども発生するため、ランニングコストがかさみがちです。

また、MEO対策はSEOより比較的早く効果を実感できるのも特徴です。SEOの場合、効果が実感できるまでに数ヵ月かかることも珍しくありません。

MEO対策が飲食店に必要な理由

MEO対策は、飲食店がぜひとも取り組みたい集客施策の一つです。ここでは、MEO対策が飲食店にとって必要かつ重要である理由を4つ紹介します。

必要な理由

・高い集客効果が期待できる

・ユーザーの行動を促しやすい

・Googleの口コミを参考にするユーザーが増えている

・高い費用対効果が期待できる

高い集客効果が期待できる

MEO対策が飲食店に必要である理由の1つ目は、MEO対策の集客効果の高さです。

先述したように、MEO対策は、店舗周辺の飲食店を検索しているユーザーにGoogle マップ上で直接アプローチできるため、来店に結びつけやすいという特徴があります。また、Google マップ上で順位を上げたり、露出機会を増やしたりすることで、自店舗のホームページや予約サイトなどにアクセスするユーザーが増え、そこからの新規流入も狙えます。

昨今では、スマートフォンが広く普及し、インターネットで飲食店を検索するユーザーが増えていることから、MEO対策は飲食店での集客に必須となりつつあります。

ユーザーの行動を促しやすい

ユーザーの行動を促しやすいことも、飲食店がMEO対策に取り組むべき理由の一つです。

Googleビジネスプロフィールは、来店意欲が高いユーザーに直接アプローチできることに加え、ユーザーの行動を促すための導線が備わっています。

例えば、ユーザーは気になった店舗のホームページや経路案内、予約の電話番号、口コミなどを簡単に確認できるため、検索・店舗比較から次の行動を起こしやすいという特徴があります。MEO対策に取り組むことで、集客につなげやすくなるでしょう。

Googleの口コミを参考にするユーザーが増えている

MEO対策が飲食店に必要である理由の3つ目は、Googleの口コミを見て店舗に来店するかを判断するユーザーが増えているからです。

近年では、若者を中心にグルメサイト離れが進んでおり、Googleの店舗情報や口コミを参考に、来店する飲食店を決めるユーザーが年々増加傾向にあります。実際に、2022年に株式会社TableCheckが実施した調査では、飲食店を検索する際に使用する手段としてGoogleが1位にランクインしています。

このような背景から、MEO対策を実施し、Googleビジネスプロフィールの店舗情報や口コミを充実させることは、飲食店において大きな集客効果を発揮します。

高い費用対効果が期待できる

飲食店が適切にMEO対策を行なうことで、高い費用対効果が期待できます。

MEO対策は、基本的に「Googleビジネスプロフィール」という無料のツールを利用して行なうため、広告費や月額利用料など特別な費用がかかりません。また、Googleビジネスプロフィールは基本的に登録する店舗の関係者であれば誰でも簡単に登録・運用ができるため、外注しないとできないといったハードルの高さもありません。

そのため、SEO対策やグルメサイトへの広告出稿などの集客施策と比べて、費用を抑えて運用することが可能です。

また、もしMEO対策を外部企業に外注したり、有料のMEO対策ツールを利用したりする場合であっても、SEO対策や広告出稿と比べて高い費用対効果が期待できます。というのも、MEO対策に取り組んでいる飲食店はまだまだ多くなく、競合が比較的少ないといえるためです。

MEO対策は、低コストでありながら集客効果が期待を得やすいため、他の集客施策と比較して高い費用対効果が期待できます。

飲食店向けMEO対策の方法｜準備編

では、飲食店がMEO対策に取り組むにあたっては、何から始めればいいのでしょうか？飲食店がMEO対策を始めるために必要な準備を4つ紹介します。

準備

・Googleマップにおける登録の有無を確認する

・Googleビジネスプロフィールに登録する

・ビジネスプロフィールの情報を整備する

・対策キーワードを選定する

Googleマップにおける登録の有無を確認する

ユーザーなどの情報で、店舗がすでにGoogleマップに登録されている場合もあります。そのため、まずは店舗がすでに登録されているかどうかを確認しましょう。確かめる際は、Googleの検索バー、もしくはGoogleマップで店舗名などを入力して検索をかけます。そこでもし自分の店舗がなかった場合、次の「Googleビジネスプロフィールへの登録」に進んでください。

登録されていた場合、オーナー確認を行なうことになります。オーナー確認とは、Googleビジネスプロフィールの管理者である承認を受けることです。オーナー確認の方法には、電話やメール、動画やはがきによる確認などがあり、いずれかの方法で手順にそって操作を行なうことでオーナー確認は完了します。

なお、ほかのユーザーがすでにオーナー確認をしている場合、権限譲渡をリクエストし、そのユーザーから直接ビジネスプロフィールの管理者としてアカウント設定を受ける必要があります。

Googleビジネスプロフィールに登録する

前述したように、店舗がGoogleマップに登録されてない場合、Googleビジネスプロフィールに登録する必要があります。

Googleビジネスプロフィールとは、Googleに登録される店舗情報です。店舗情報を登録することで、Google 検索やGoogle マップなどのサービスに自店舗の情報を表示させることができます。

誰でも無料で簡単に登録できますので、まずは自店舗のビジネスプロフィールを作成してみましょう。

なお、登録に関しての詳細は次章にて解説します。

ビジネスプロフィールの情報を整備する

ビジネスプロフィールを登録したら、Google 検索やマップで検索したユーザーにアピールできるよう、プロフィールを整備しましょう。プロフィールに設定できる主な項目は以下の通りです。

設定項目

・ビジネス名

・カテゴリ

・所在地

・提供地域

・営業時間

・電話番号

・プロフィールの略称（短縮URLに反映される）

・Webサイト

・予約リンク

・商品・サービス

・属性

・店舗の最新情報の投稿

・開業日

・写真

設定項目は多いですが、実店舗を構える飲食店であれば難しい項目は特にありません。

対策キーワードを選定する

MEO対策を始めるにあたっては、対策キーワードの選定も必要です。

MEO対策では、基本的に「地域名+サービス名」の複合キーワードを設定したうえで、上位表示を狙います。例えば、東京の立川にあるラーメン屋がMEO対策を始める場合、「立川 + ラーメン」を対策キーワードに設定することで、「立川でラーメン屋を探している人」にターゲットを絞ってアプローチできます。

ただし、対策したいキーワードの競合店があまりにも多いと、時間や労力に見合う効果が得られないことがあります。そのため、自店舗の立地や競合数なども踏まえたうえで、検索上位を十分に狙えるキーワードを選定することが大切です。

MEO対策において、適切なキーワードの選定は非常に大切ですが、ノウハウがないと容易なことではありません。キーワードの選定方法がわからない場合は、MEO対策のプロに依頼するのも一つの手でしょう。

Googleビジネスプロフィールに登録するときの手順

Googleビジネスプロフィールに登録する際は一定の手順を踏むことになります。ここからは、Googleビジネスプロフィールに登録するときの手順を5つのステップに分けて紹介します。

登録画面にアクセスする

まずはGoogleビジネスプロフィールの登録画面にアクセスします。「今すぐ管理」をクリックし、登録を開始しましょう。

なお、ヘルプページからアクセスした場合、まず店舗情報がすでに登録されていないか確認するよう促されます。登録されていないことが確認できたら「Google にビジネス情報を追加」を選択し、次に進んでください。

ビジネス名を入力する

登録画面では最初に、ビジネス名の欄に店舗名を入力します。このとき、余計なキーワードは入れないように気を付けましょう。

Googleではビジネス情報に関するガイドラインを策定しており、違反した場合はアカウント削除などのペナルティを科される恐れがあります。店舗名を入力するときは、看板や営業許可証、公式サイトなどに記載されている正式名称を使ってください。

続いて、ビジネスカテゴリを決めます。ビジネスカテゴリでは、中華やイタリアンなどのキーワードを入れれば候補が示されるため、適切なものを選びましょう。

該当するカテゴリがわからない場合は、同業の店舗のカテゴリを見ると参考になります。

Googleマップに掲載するかどうか決める

次の画面で、「店舗やオフィスなど、実際にユーザーが訪問できる場所を追加しますか？」と選択を促されます。これは、店舗情報をマップ上にも表示するかどうかを選ぶということです。

「はい」を選んで先に進むと、Googleマップに店舗の場所が表示されるようになります。

住所などを入力する

続いて店舗の住所や連絡先などを入力していきます。住所は「丁目」などを省略せず、正確に記載することが重要です。入力するのは店舗の住所である必要があり、私書箱などの住所では登録できません。また、ビジネス拠点となる住所で商品を提供していない場合、住所は空欄にしてサービス提供地域を設定します。

住所を入力すると近隣の店舗が示され、「すでに登録されていないか」と確認を求められるため、いずれも自分のビジネスではないことを伝えてください。

「ビジネスの所在地」では、マップ上に表示されるマーカーの位置を設定します。Googleマップのルート検索ではマーカーの位置に基づいて行き方が示されるため、間違った場所にピンを打つとユーザーを混乱させる恐れがあります。

わかりやすいように、入り口付近や駐車場などにマーカーを設定するとよいでしょう。ただし、店舗の敷地でないところにマーカーを置くとガイドライン違反になるので注意が必要です。

その他、連絡先の登録ではデリバリーの可否や電話番号、Webサイトの情報を入力します。マップの情報から直接連絡してくるユーザーも多いため、店舗の電話暗号を正しく登録しておきましょう。また、自店舗のホームページがない場合は、SNSやポータルサイトなどのURLを登録することも可能です。

オーナー確認をする

Googleビジネスプロフィールの登録を完了するためにはオーナー確認が必要です。オーナー確認の方法には、電話やメール、動画、ハガキの郵送などがあります。

この確認方法は、提示された選択肢からいずれかを選ぶことになります。それぞれの方法でGoogleから送られてくるコードを入力すれば、オーナー確認は完了です。

続いて営業日を入力したり、写真を追加したりすることもできますが、これらは後日でも登録できます。Googleビジネスプロフィールの情報を充実させるほどユーザーの利便性が高まり、来店にもつながりやすくなるため、早めに登録するのがおすすめです。

飲食店向けMEO対策の方法｜運用編

続いては、飲食店向けにMEO対策の運用方法を解説していきます。

運用方法

・Googleのガイドラインを守る

・店舗情報をわかりやすく整理する

・写真や動画を追加する

・口コミを集める

・最新情報を投稿する

・インドアビューを設定する

・店舗情報を多言語で設定する

Googleのガイドラインを守る

MEO対策を行なううえで、Googleのガイドラインを遵守することが前提となります。ガイドラインを守って運営しないと、アカウント停止などのペナルティにつながる恐れもあります。そのため、MEO対策を始める前にガイドラインの内容をひととおり確認しておくことが大切です。

Googleの基本的なガイドラインには以下のような主旨のものがあります。

実際のビジネスで一貫して使っているブランド名を使う
1つのビジネスにつき、プロフィールは1つだけ作成する
店舗の住所やサービス対象地域を正確かつ明確に記載する

このほかにも細かいルールがたくさん決められているため、ガイドラインを守って集客施策を講じるとよいでしょう。

店舗情報をわかりやすく整理する

MEO対策では、NAPを統一させることが重要とされています。

NAPは「Name（店名）」「Address（住所）」「Phone number（電話番号）」の略称です。店舗の公式サイトなどに掲載されている情報とGoogleビジネスプロフィールのNAP情報が統一されていないと、情報の信頼性が低いとみなされ、検索結果における順位が下がりやすくなります。

Googleビジネスプロフィールの情報を正確に記載することはもちろん、WebサイトやSNSなどの各媒体の情報を統一することが重要です。その他の情報も充実させ、ユーザーが多くの情報を得られるようにしておきましょう。

写真や動画を追加する

Googleビジネスプロフィールでは、写真や動画を投稿することができます。

先述したように、昨今では非常に多くのユーザーがGoogleの店舗情報を参考に来店するお店を決めています。そこで、Googleビジネスプロフィールにお店の雰囲気や美味しそうなメニューの写真を追加することで、より効果的にユーザーにお店の魅力をアピールすることができます。

例えば、写真が一枚も投稿されていないA店と、お店や料理の写真が数多く投稿されているB店では、B店の方が集客効果は高いといえます。視覚的な情報が少なく、どんなお店かわからないA店を選択することは、ユーザーにとってハードルが高くなりがちです。

写真や動画はお店の魅力をアピールするのに有効な手段です。定期的に魅力的なコンテンツを追加し、集客効果および売上アップにつなげましょう。

口コミを集める

MEO対策を成功させるには、Googleビジネスプロフィールの口コミを集めることも大切です。

お客さんからの口コミが多く、評価が高いと、人気のお店とGoogleに認識してもらえるため、またユーザーの閲覧機会も増えます。結果として検索結果に上位表示されやすくなり、表示機会が増えることにつながります。また、口コミはユーザーが来店を決める際の判断材料にもなるため、多いに越したことはありません。

本来、口コミは自然に発生するものですが、実際は自発的に口コミを投稿してくれるお客さんはあまり多くありません。そこで、常連客に口コミの投稿をお願いしたり、口コミ投稿用のQRコードを目立つ箇所に開催したりするなど、口コミ投稿を促進するための工夫が必要です。

ただし、Googleは口コミのなりすまし投稿や、報酬を与えた口コミ投稿は禁止されています。ガイドラインにうっかり違反することがないよう細心の注意を払いつつ、お客さんに満足度の高いサービスを提供して口コミを集めましょう。

インドアビューを設定する

インドアビューとは、店内を写した360度のパノラマ写真のことです。Googleマップのストリートビューをイメージするとわかりやすいでしょう。

インドアビューを設定することで、顧客に店内の雰囲気が正確に伝わるようになります。インターネット上で店内の様子まで確かめられるため、ユーザーの来店意欲を高めることにつながるでしょう。

インドアビューは店舗のWebサイトに埋め込むこともできるため、撮影して適宜活用してみてください。

店舗情報を多言語で設定する

飲食店に海外の観光客などを誘致したい場合、多言語で店舗情報を設定する方法が効果的です。

Googleビジネスプロフィールを外国語で閲覧しようとすると、ブラウザの設定の関係で日本語が機械的に翻訳されます。また、ビジネス名やビジネスの説明、メニューといったいくつかの項目は自動翻訳されません。

そのため、外国人の観光客などが店舗情報を見ようとしても日本語で表示され、来店を避けられる恐れがあります。インバウンド需要が増えている状況に対応するためにも、店舗情報を多言語で設定しておくのがおすすめです。

英語や中国語、韓国語などは特に高い需要が予想されるため、それぞれの言語でビジネス名を設定しておくとよいでしょう。

飲食店がMEO対策を行なう際の注意点

MEO対策は、低コストで始められるうえ、成果を得やすい集客施策ですが、実際に取り組むにあたっては注意点も存在します。ここでは、MEO対策の注意点を3つ解説します。

注意点

・運用に時間と手間がかかる

・悪い口コミが投稿される可能性も

・店舗情報が変更される場合がある

運用に時間と手間がかかる

MEO対策は、外注コストをかけることなく自社で完結させることが可能です。しかし、しっかり成果をあげるには、それなりに手間がかかります。MEO対策では、日常的に以下のような作業を行なう必要があります。

写真や動画の投稿
営業時間やコロナ対策など、最新情報の更新
口コミの確認・返信対応
分析・改善

そのため、店舗運営が忙しく、MEO対策の時間をうまく捻出できない場合、満足できる集客効果を得ることは難しいでしょう。

また、SEO対策やグルメサイト運用などと比較して成果をあげやすいとはいえ、効果が出るまでには一定以上の手間がかかります。

MEO対策は誰でも手軽に始めることができる反面、効果を出すには時間と手間がかかります。自力で行なうのが難しいと感じる場合は、MEO対策代行サービスの利用を検討するのも一つの手でしょう。

悪い口コミが投稿される可能性も

ユーザーは良い口コミを投稿することもあれば、悪い口コミを投稿する場合もあります。

Googleビジネスプロフィールでは、誰でも気軽に口コミを投稿できるため、口コミを収集しやすいというメリットがある反面、悪い口コミや誹謗中傷も届きやすくなります。例えば、サービスに満足しなかったお客様から、「もう二度と利用しない」などと忖度なしの口コミが投稿されるかもしれません。

無実無根の悪質な口コミであれば削除依頼を申請することができますが、お店側に落ち度がある場合は、悪い口コミをなかったことにはできません。

Googleビジネスプロフィールに悪い口コミばかり集まってしまうと、集客につながるどころか、お店の信用を損ないかねません。MEO対策を始めるにあたっては、これまで以上にお客様を満足させ、良い口コミの獲得につなげる取り組みが必要です。

店舗情報が変更される場合がある

自分で編集していなくても、Googleマップの店舗情報は勝手に変更される場合があります。これは、Googleが独自に情報を集めて修正する場合と、ユーザーによって変更される場合に分けられます。

ユーザーによる変更の場合は即反映されるのではなく、修正の提案になりますが、Googleが承認すると実際に新たな情報が反映されてしまうのです。

店側が店舗情報の変更に気付かないまま放置すると、顧客に迷惑をかけたり、集客力が下がったりする恐れがあります。そのため、掲載情報は定期的に確認し、適宜対応することが重要です。

なお、第三者によって情報が修正された場合はGoogleビジネスプロフィールの管理画面にその旨が表示されます。

MEO対策サービスを利用する方法もある

MEO対策は自分でもできますが、MEO対策業者やサービスを利用することで効率的に集客力を高められます。MEO対策業者のおもなサービス内容は以下のとおりです。

Googleビジネスプロフィールの情報入力
定期的な投稿の代行
対策キーワードの設定
MEO対策の効果測定・分析
改善策の提案
インバウンド対策（外国人観光客向けの投稿など）

MEO対策サービスの費用は会社ごとに異なりますが、初期費用の相場は1万～5万円程度です。

月額固定型の費用相場は月額3万～5万円程度で、成果報酬型なら日額1,200～1,500円程度が相場です。成果報酬型では、対策キーワードで上位表示されると費用が発生します。

MEO対策サービスを選ぶときは、実績や費用、順位チェックツールの有無などを確かめましょう。また、Googleのガイドラインを遵守しているか、サポートは充実しているかといったポイントも重要です。

自社のニーズに合ったサービスを選定することで、コストパフォーマンスの高いMEO対策が期待できます。

MEO対策をしたい飲食店には「集客コボットfor MEO」がおすすめ

運用の負担を減らしてMEO対策をしたい飲食店には、当社ディップ株式会社が提供するMEO対策サービス「集客コボットfor MEO」がおすすめです。

集客コボットfor MEOでは、MEO対策に必要な運用業務を当社が代行し、集客へとつなげるためのサポートを提供しています。Googleビジネスプロフィールの調査から、対策キーワード選定、内部施策まで幅広く代行するため、手間をかけずに効果的なMEO運用を実現できます。

また、単なるMEO対策の代行だけでなく、店舗の人気度やネットでの知名度を向上するためのノウハウ提供も行なっています。集客につなげることはもちろん、ネットでの知名度が上がるまで徹底的にサポートさせていただきます。

集客コボットfor MEOは、以下のような課題を抱えている飲食店経営者の方におすすめです。

MEO対策をしたいけど手間がかかる
そもそも何から始めればいいかわからない
ネットで知名度を上げるためのノウハウがない

導入費用は、初期費用0円、月額費用30,000円（税抜）です。お申し込みより最短3週間でMEO対策を開始することができます。少しでも興味を持った方は、当社ディップ株式会社までお気軽にお問い合わせください。

費用	初期費用：0円月額費用：30,000円（税抜）
サービス内容	・投稿代行・データ分析・対策キーワード選定・Googleビジネスプロフィール内部施策・ツールの提供
公式サイト	集客コボットfor MEO