MEO代行とは？費用相場やメリット・デメリット、おすすめサービス4選を紹介

近年ではGoogle マップで訪れる店舗を探す人が増え、MEO対策が店舗ビジネスに必須の集客施策となりつつあります。しかし、「MEO対策まで手が回らない」「自分ではできそうにない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

自社でのMEO対策で成果を上げられないときは、MEO代行サービスを利用する方法がおすすめです。MEO代行サービスを利用する際のポイントや選び方を知り、店舗ビジネスを一層成長させましょう。

この記事では、MEO運用代行サービスの施策内容やメリット・デメリット、業者を選ぶときのポイントなどについて解説します。

MEO運用代行サービスとは

MEO運用代行サービスとは、店舗集客に大きな影響を与えるMEO対策を、店主に代わって行なうサービスのことです。

具体的には、自店舗の情報をGoogleマップの検索上位に表示するための施策を代行してもらえます。MEO対策に効果的な施策は「内部施策」と「外部施策」の2つに大別することができ、例えば以下のような施策の代行を依頼できます。

	施策例
内部施策	・ビジネス情報の入力・最新情報投稿・口コミ管理・返信・検索順位チェック
外部施策	・サイテーション獲得

このように、多岐にわたるMEO施策を代行してもらうことで、運用負担を大幅に削減しつつ、上位表示を狙うことができます。ただし、具体的な代行内容はサービスごとに異なります。詳しくは以下で説明していきます。

MEO代行のおもな施策内容

MEO代行に任せられる施策について詳しく知ることで、代行サービスを利用するべきか否かを判断しやすくなります。

ここからは、前項で紹介したMEO運用代行サービスの各施策について、詳しく掘り下げて紹介します。

ビジネス情報の入力

MEO対策を行なうために、まずはGoogleマップに店舗を登録しなくてはなりません。そして、Googleマップに店舗を登録するためには、Googleビジネスプロフィールで店舗情報を設定する必要があります。

このGoogleビジネスプロフィールへのビジネス情報の入力が、MEO代行サービスに依頼できる業務の一つです。サービスによっては、アカウントの作成やオーナー確認までやってもらえる場合もあります。

ビジネス情報の入力を代行してもらうと、紹介文に自然な形で検索キーワードを盛り込むなど、プロの視点からMEO対策をしてもらえます。

Googleマップで店舗を探すユーザーの多くはビジネス情報を参考にするため、集客力を高める有効な施策だといえるでしょう。

口コミの管理・返信

Googleマップで店舗を登録すると、店を利用した顧客が口コミ評価を付けてくれる場合があります。Googleマップを利用するユーザーの多くは、口コミ評価を参考に訪れる店を決めるため、適切に管理する必要があるポイントです。

しかし、店の経営に追われるなど、口コミの管理に時間を割けないオーナーも少なくありません。この口コミ管理・返信も、MEO代行業者に依頼できる施策の一つです。

第三者からどう思われるかまで考慮して口コミに返信するなど、適切な運用で店の印象アップに貢献してくれます。

また、サービスによっては口コミ内容を分析して対策を提案してくれるものもあります。口コミはMEO対策の成否を分ける重要なポイントなので、充実した施策を用意しているサービスを選ぶとよいでしょう。

検索順位のチェック

MEO対策で成果が出ているかどうかを確かめるためには、検索順位をチェックすることも大切です。検索順位が上がればそれだけ店の露出が増えるため、検索をきっかけに来店してくれるユーザーの数も増えるでしょう。

MEO代行サービスを利用すると、店の検索順位をチェックしたうえで競合対策をしてくれます。Googleのアルゴリズムを念頭に置き、培ってきたノウハウを生かして効果的な施策を行なってくれるのです。

また、レポート形式で検索順位の推移などを報告してくれるサービスもあります。

サイテーションの獲得

サイテーションとは、店舗名やWebサイトなどがインターネットで話題になることです。

SNSなどで店が話題になり、サイテーションを多く獲得するほど、世間での注目度が高いことになります。

ビジネスの知名度アップはGoogleの高評価にもつながるため、サイテーションの獲得はMEOにも効果があるとされています。そのため、多くのMEO代行サービスがサイテーションの獲得に力を入れているのです。

MEO代行サービスを利用すれば、外部施策によってサイテーションを効率的に獲得できるようコンサルティングしてくれるでしょう。

MEO運用代行サービスの費用相場

MEO対策は、自社で実施すれば基本的に無料ですが、MEO代行サービスを利用すると一定の費用がかかります。

具体的な費用は、業者やプラン、契約期間などによって幅が出ますが、一般的な費用相場は以下のとおりです。

種別	費用相場
初期費用	1〜5万円程度（※無料のサービスもあり）
月額固定型	月額2万円〜5万円程度
成果報酬型	日額800円〜1,200円程度

月額固定型の場合、おおよそ月2万円〜5万円前後の費用がかかることが一般的です。

一方、成果報酬型の場合は、成果（Google マップに上位3位以内表示）が発生した日のみ費用が発生します。日額800円〜1,200円程度が相場で、例えば20日成果が発生した場合、1ヵ月の負担は16,000〜24,000円ほどとなります。

ただし、詳細な費用は公開していない業者も多いため、より詳しく知りたい場合は見積もりを取ることをおすすめします。

MEO運用代行サービスを利用するメリット

代行サービスに依頼すると、自分でMEO対策を行なうのと比べてどのようなメリットがあるのでしょうか？ここでは、MEO運用代行サービスを利用するメリットを6つ紹介します。

メリット

・短期間で集客効果が見込める

・自分の仕事に集中できる

・低リスクかつ費用対効果が高い

・ほかのサービスとの連携も期待できる

・最新の情報や技術に対応できる

・ビジネス課題の解決につながる

短期間で集客効果が見込める

MEO運用を優良な業者に代行してもらうことで、自社で実施するのと比較して圧倒的なスピードで集客効果を見込めます。

MEO運用を自社で行なう場合、ノウハウがない状態から試行錯誤する必要があるため、成果が出るまでに時間がかかってしまいがちです。MEO対策は、SEO対策と比べると比較的短期間で成果を出しやすい集客施策ではありますが、それでも自力で行なう場合は一定以上の時間が必要です。

そこで、MEO運用のノウハウや実績が充実した優良業者に依頼すれば、最短ルートで上位表示を狙えます。ほかにも、自社の状況に応じて明確なアドバイスをもらえたり、ノウハウを提供してもらえたりと、短期間で成果につなげやすくなります。

自分の仕事に集中できる

MEO運用代行サービスを利用することで、自分の仕事に集中できる環境が整います。

MEO対策はやることが多く、日々の業務と並行して取り組むのは容易なことではありません。しかし、運用代行サービスを利用すれば、運用業務に手間をかけることなく、上位表示を狙えます。

「MEO運用を始めたけれど、手が回らない」「いつまで経っても上位表示されない」という状況を防ぐためにも、MEOの代行は有効な手段です。

低リスクかつ費用対効果が高い

MEO対策には、低リスクかつ費用対効果が高いという特徴があり、対価を支払って外注したとしても高い費用対効果が期待できます。

上述したように、MEO対策はほかの集客施策と比べて費用を安く抑えられるうえ、比較的短期間で集客効果を得やすいためです。MEO運用代行サービスに外注する場合でも、月額2〜5万円程度と、比較的低価格で始められます。

特に、成果が発生したときのみ費用が発生する成果報酬型の場合、上位表示されなければ費用を支払わなくていいため、リスクが低く費用対効果は高くなります。

ほかのサービスとの連携も期待できる

MEO運用代行サービスのなかには、SNSなどを活用したほかのサービスを提供しているところもあります。

MEO対策だけでなく、ほかのサービスと連携することで、オンラインでの集客を包括的に行なえるようになります。その結果、相乗効果でより大きな集客効果を得られる可能性が高まるのです。

例えば、予約経路を拡充できるツールと連携させれば、顧客がGoogleマップやSNSなどからスムーズに予約できるようになります。

MEO代行サービスを選ぶ際は、どのようなツールやサービスと連携させられるのかを確認しておくとよいでしょう。

ビジネス課題の解決につながる

MEO代行業者のなかには、顧客のビジネス課題に応じたプランを提供してくれる場合もあります。顧客がターゲットとする層や、店を構えている地域の特性などを分析したうえで、効果的な施策を提案してくれるのです。

また、最新のAI技術を活用し、口コミの内容などを分析して改善プランを提案してくれるサービスもあります。

MEO対策によって解決したい課題がある場合は、積極的に代行サービスを利用するべきでしょう。

MEO運用代行サービスを利用するデメリット

MEO運用代行サービスを利用するなら、デメリットについても知っておく必要があります。ここでは、自分でMEO対策をするのと比較したデメリットを2つ紹介します。

デメリット

・費用がかかる

・業者選びには注意が必要

費用がかかる

MEO運用代行サービスを利用するには、当然ながら費用が発生します。

MEOは無料のGoogleビジネスプロフィールを使って行なうため、自分で対策する場合、費用はほとんどかかりません。しかし、運用代行サービスに依頼する場合は、上述したように1〜5万円ほどの初期費用、および月額2〜5万円ほどのランニングコストがかかります。

MEO対策に有効な施策をまとめて代行してもらえて月2〜5万円という費用相場は、SEOなどのほかの集客施策よりは比較的低価格だといえます。とはいえ、自分で対策するのと比べてまとまった予算が必要になることは、念頭に置いておく必要があるでしょう。

業者選びには注意が必要

メリットの大きいMEO運用代行サービスですが、なかには悪徳業者も存在するため、業者選びには注意が必要です。

数万円の初期費用を支払ったのに上位表示されない、上位表示はされたけど具体的にどのような施策を実施したのかが明確でないなど、間違った業者を選んでしまうとコストや時間、機会の損失につながってしまいます。

コストに見合ったMEO運用を行なってもらえるかはもちろん、ノウハウや実績が豊富かなど、優秀な業者をしっかり見極めることが大切です。

代行業者が店のビジネスを正確に理解しないままMEO対策に乗り出すと、運用の方向性が店のスタンスに合わなくなる場合もあります。

投稿するコンテンツの内容や口コミの管理方法などが、店の雰囲気やスタンスと食い違うことで、顧客に望ましくないイメージを与えてしまう場合もあるでしょう。

また、顧客の口コミに業者がビジネスライクな文面で返信し、冷たい印象を与えてしまうことなどもあるので注意が必要です。

代行サービスを利用する際は、自社が求める運用方針を明確に伝えておきましょう。

MEO運用代行サービスの選び方

MEO運用代行サービスを利用するなら、信頼できる業者を慎重に選ぶことが重要です。ここでは、MEO運用代行サービスの失敗しない選び方のポイントを6つ紹介します。

選び方

・料金プラン

・契約期間

・MEOの施策内容

・提供ツール

・事業内容

・過去の実績

料金プラン

MEO運用代行サービスを選ぶ際は、料金プランを確認しましょう。料金が予算内に収まるかどうかに加えて、「固定報酬型」と「成果報酬型」どちらの料金体系を採用しているかを確認することが大切です。

	メリット	デメリット
固定報酬型	・内部対策と外部対策の両方を行なっている会社が多い・予算を立てやすい	・上位表示されなくても料金を支払う必要がある
成果報酬型	・ムダなコストを抑えられる・リスクが少ない	・予想以上の費用がかかることがある

固定報酬型と成果報酬型には、それぞれメリット・デメリットがあるため、自社の予算やエリアなどのバランスを見ながら検討することが大切です。

契約期間

契約期間も確認しておきたいポイントの一つです。

MEO運用代行サービスの多くは、6ヵ月または12ヵ月の契約期間を設けています。自社と相性が悪い業者と必要以上に長い期間契約してしまうと、途中で解約ができず、顧客確保の機会を損失してしまうこともあるため注意が必要です。

ただし、MEO対策は大きな成果を出すには一定以上の時間を必要とすることから、契約期間を6ヵ月〜としている業者が多いことも事実です。業者を選定する際は、長期契約を前提として慎重に検討しましょう。

MEOの施策内容

料金プランや契約期間に加えて、具体的にどのような運用対策を代行してもらえるかも確認しておく必要があります。

というのも、一口にMEO対策と言っても、具体的な運用対策内容は会社ごとに大きく異なるためです。

例えば、Googleビジネスプロフィールの整備や投稿などを中心に代行してくれるサービスもあれば、Google マップに上位表示されたあとを見据え、ストリートビューの撮影や、口コミ管理・返信、ホームページ制作など、幅広い施策を実施している会社もあります。

MEO運用にかかる手間を少しでも減らしたいのであれば、施策内容が多いサービスを選ぶとよいでしょう。自社が代行を依頼したいMEO運用対策をじっくり考えることが大切です。

提供ツール

MEO運用代行サービスを選ぶにあたっては、ツールの提供があるかどうかも確認しておきましょう。

運用業務を代行してもらえるだけでなく、対策キーワードの順位をチェックできるツールや、効果を測定できるツールの提供もあると便利です。例えば、前者の場合、対策しているキーワードの順位をグラフで確認することができます。

また、Google マップなどのデータを自社ツールで利用するには、GoogleのAPI利用に関する条件を通過する必要があります。そのため、自社ツールを提供しているのであれば、一定以上の実績があり、信頼のできる業者だと判断することもできます。

事業内容

MEO運用代行サービスは、多くの場合、ほかにメインとなる事業を抱えています。メイン事業の種類によってMEO対策における強みも変わってくるため、サービスを選ぶ際は確認しておくのがおすすめです。

MEO運用代行サービスのメイン事業で多いのは、Webマーケティングやシステム開発、インターネット広告代理店、各種コンサルティングなどです。

Webマーケティングをメインで行なっている企業の場合、SEOなどのコンテンツマーケティングに対する造詣が深く、MEOについても精通している傾向があります。

システム開発系の特徴は、MEO対策の手間を効率化できるツールを提供していることです。費用を抑えつつ、自社運用で効果的にMEO対策がしたい場合は、ツールを活用するのがおすすめです。

インターネット広告代理店では、リスティング広告などをメインに行なっています。費用を追加してリスティング広告を出せば、検索で店を上位表示させるなどの施策も実現できるでしょう。

コンサルティング系の企業は幅広いジャンルを取り扱っており、MEO対策についても専門家を雇っているところがほとんどです。

過去の実績

MEO運用代行サービス選びでは、過去の実績も重要な指標となります。過去にサポートしてきたビジネスの業種や規模、また具体的にどのような成果を上げたのかを確認することで、得意とするジャンルが見極めやすくなるはずです。

集客についてのノウハウは、業種や規模によって変わってきます。同じ業種であっても、都心部と地方では、注目の集め方や顧客にアプローチする方法が異なります。そのため、自分の店舗と同じような環境でも成果を上げているのか確認することが重要です。

自社でサポートしてほしいジャンルを得意とするサービスを選ぶことで、効果的なMEO運用が実現しやすくなるでしょう。

MEO運用代行サービスと契約する際の注意点

MEO運用代行サービスを最大限に活用するためには、正しい関係性を築くことが重要です。契約時の注意点を理解し、利用するサービスのコストパフォーマンスを高めましょう。ここからは、MEO運用代行サービスと契約する際の4つの注意点を紹介します。

目的やゴールを明確に伝える

MEO運用を成功させるためには、施策を行なう目的やゴールを代行業者に明確に伝えておくことが重要です。

「予約を増やしたい」「認知度を高めたい」など、具体的な目標を最初に伝えておきましょう。また、その目標達成につながりそうなノウハウのある業者を選ぶ必要があります。

店側と業者側の認識に齟齬があると、MEO施策によって店のイメージが店側の意図しない方向に膨らんでしまう恐れもあります。業者と認識をすり合わせるためにも、依頼する前にMEO対策で解決したいビジネス課題を整理しておくのがおすすめです。

運用を丸投げしない

代行業者にMEO運用を丸投げしないことも、重要なポイントの一つです。契約を交わしたあとも、代行業者がどのような施策を行なっているのか、効果は上がっているのかといった点をしっかりとチェックしましょう。

定期的な確認をすることで、効果のある施策とそうでない施策の違いなど、MEO対策に関する知見が深まります。

店にMEOに関するノウハウを蓄積する意味でも、手間をかける価値のある作業だといえます。コストをかけている分、役に立つ知識を多く吸収しようとする姿勢が大切です。

コア業務に注力しつつ、気になることがあればすぐに確かめられるよう、担当者を決めていつでも連絡を取れるようにしておきましょう。

対策内容を確認する

代行業者によっては、Googleのガイドラインに違反するような運用を行なっている場合もあります。

MEO対策でたとえ成果が上がっても、Googleのポリシーやガイドラインに反する行為は、アカウントの停止にもつながる恐れがあるので注意が必要です。

例えば、Googleでは「口コミの投稿でドリンク無料サービス」などのキャンペーンを禁止しています。また、誤った情報を提供したり、店の説明文に不適切なキーワードを使用したりすることもガイドライン違反に該当します。

MEO代行サービスを利用する際は、対策内容や信頼性をよく確認し、違反行為を行なっていないところを選ぶとよいでしょう。

MEO対策の最新情報を集める

代行業者に運用を任せている状態であっても、自社でMEO対策の最新情報を集めることが大切です。

MEOに関する知識が備わっていれば、代行業者の施策が適切かどうかも見極めやすくなります。反対に、知識がない状態だと代行業者に依存する形となり、悪徳業者にだまされるリスクも高くなるでしょう。

お互いの緊張感を保ち、代行業者と対等な関係性を築くためにも、常にアンテナを張っておく姿勢が求められます。

MEO対策は自分でもできる？

自社でMEO対策を行なうことには、メリットとデメリットの両面があります。

メリットとしては、コストを抑えて集客力の向上を図れることや、MEO対策を通して自社の強みを把握できることなどが挙げられます。

その反面、なかなか成果が上がらなかったり、運用に手間がかかったりするデメリットもあるため、慎重な判断が必要です。

まずは自社でMEO対策をやってみて、求める成果が得られなければ代行業者に依頼するという方法もよいでしょう。

自社でMEO対策を行なうときは、基本的に以下の手順を踏みます。

Googleビジネスプロフィールに登録する
店舗情報を入力する
検索キーワードを反映させる
定期的に情報を更新したり、口コミの管理を行なったりする

Googleビジネスプロフィールに登録する際、すでに店舗の情報が登録されていればオーナー確認を行ないます。そのうえで住所や営業時間、連絡先といった情報を入力し、来店を検討するユーザーが迷わないようにしておきます。

店舗紹介文や概要欄では、地域名や業態などのキーワードを含め、検索で上位表示されるよう工夫することが重要です。

その他、最新のキャンペーン情報を告知する、顧客の口コミに返信するといった作業を繰り返し、認知度の向上や集客力の強化を目指していきます。

まとめ

MEO代行サービスの費用相場やメリット・デメリット、おすすめのMEO代行サービス4社を紹介しました。

MEO対策は、今や店舗ビジネスの集客に欠かせない施策の一つですが、施策内容が多いため日々の店舗経営と並行して取り組むのは大変です。そこで、MEO運用代行サービスを活用してプロに任せることで、運用負担を大幅に削減しつつ、高い集客効果が得られるでしょう。

当社ディップ株式会社は、MEO運用代行サービス「集客コボット for MEO」を提供しています。集客コボット for MEOでは、Googleビジネスプロフィールの調査から競合分析まで、MEO対策に必要な業務を当社が代行します。そのため、手間をかけずに効果的かつ最適なMEO運用が可能になります。

さらに、LINEミニアプリでお店のポイントカードを作成できるサービス「常連コボット for LINE」と合わせてご利用いただくと、「MEOで集客したお客さんを常連客にする」という流れを作り出せます。通常月額49,600円（税別）のところ、セットプランは44,600円（税別）でご利用いただけます。

「MEO対策まで手が回らないとお悩みの方や、新規顧客の獲得からリピーター強化までワンストップで行ないたい店舗経営者様は、ぜひ当社ディップ株式会社までお問い合わせください。

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