アルバイトが採用や面接を辞退する理由は？取るべき対策方法

飲食店を経営する方の中には、アルバイトが面接や採用を辞退してしまうことに対し、悩んでいる方もいることでしょう。

「採用するつもりだったアルバイトが辞退してしまう」「アルバイトが採用や面接を辞退する理由は？」「アルバイトの採用や面接の辞退を防ぐ方法は？」など、今回はアルバイトの採用や面接において、辞退してしまう理由や対策方法を解説します。

せっかくコストをかけてアルバイトを募集しても、肝心のアルバイトが面接や採用を辞退してしまうようでは、費用がムダになりかねません。アルバイトの面接や採用の辞退で頭を悩ませている方は、ぜひ最後までご覧ください。

アルバイトが採用や面接を辞退する理由

アルバイトが採用や面接を辞退する理由は、主に3つあります。1つずつ詳しく解説します。

応募に手間がかかる

アルバイトが採用や面接を辞退する理由の1つ目は、応募に手間がかかることです。

「必要書類が多い」「身元保証人のサインや印鑑など、面倒な手続き書類がある」このようなケースは、応募や採用に必要な書類が多いと求職者が手間に感じ、辞退につながる可能性があります。

特に、一人暮らしの学生などは、注意が必要です。入社時に提出することの多い「身元保証書」に対して、身元保証人のサインや押印を面倒に感じる、もしくは嫌がるケースがあるためです。

「書類を郵送する手間が面倒」「親に内緒でアルバイトしたい」などの事情がある場合、採用しても辞退につながる可能性があるでしょう。

担当者からの連絡が遅い

アルバイトが採用や面接を辞退する理由の2つ目は、担当者からの連絡が遅いことです。基本的に求職者からアルバイトの応募があった場合は、遅くても24時間以内には返答すべきでしょう。

求職者のモチベーションが一番高いのは、アルバイトに応募したときです。アルバイトの応募から時間が経過するにつれて、モチベーションは下がっていきます。

また、担当者からの連絡が遅いと、モチベーションの低下につながるだけではなく、求職者がすでに他のアルバイト先で採用をもらっている場合もあります。アルバイトの応募に対してのファーストコンタクトが遅い場合、求職者のモチベーション低下や他社への内定などが原因により、面接を辞退される可能性があるでしょう。

担当者の印象が悪い

アルバイトが採用や面接を辞退する理由の3つ目は、担当者の印象が悪いことです。

「応募の電話をした際、面倒そうに対応された」「面接時にプライベートなことまで質問された」「求職者と従業員に対する対応に落差を感じた」このようなケースに該当した場合、面接や採用を辞退される可能性があります。

特に、「求職者と従業員に対する対応に落差を感じた」については注意が必要です。求職者は飲食店などでアルバイトの面接を受ける前に、事前に店舗や従業員の様子をこっそり視察することがあります。

もし店長がアルバイトに対し怒鳴る様子などが求職者に見られていた場合、面接時の対応が丁寧すぎると、逆に求職者に対して不安感を与える恐れがあります。「面接時は丁寧だけど、採用されたら態度が豹変するかもしれない」と求職者が不安に感じることで、採用を辞退するかもしれません。

いずれにせよ、担当者の印象が悪いと求職者が感じた時点で、面接や採用の辞退につながる可能性は高いといえるでしょう。

アルバイトの採用辞退を防ぐ対策

アルバイトの採用辞退を防ぐための、対策方法を3つ紹介します。

それぞれ詳しく解説します。

面接後はすぐに連絡を取る

アルバイトの採用辞退を防ぐ対策方法の1つ目は、面接後はすぐに連絡を取ることです。

面接後は合否の有無に関わらず、まずは求職者と連絡を取りましょう。連絡時に伝える内容は、面接の謝礼と今後の段取りについてです。

数あるアルバイト先の中から、自店舗を選んでくれたことに対するお礼を丁寧に伝えます。その後、合否が出る目安や合格した場合の段取りなどについて説明しましょう。

中には「合否が出てから連絡すれば良い」と思っている方もいるかもしれません。しかし、合否が出るのが1週間後だとした場合、求職者は面接をしてから1週間も緊張しながら合否を待つことになります。これは望ましい状態とはいえません。緊張や不安からアルバイトするのが怖くなり、採用を辞退する可能性が出てきます。

採用を辞退されないためには、面接後にすぐに求職者と連絡を取り、面接のお礼と今後の段取りなどを伝えましょう。求職者の緊張感をほぐし、安心感も与えられます。

さらに、「自分をしっかり気にかけてくれている」と求職者に思われることで、アルバイトに対する期待感が湧き、モチベーションアップにつなげることも可能です。求職者とこまめに連絡を取り、アルバイトに対する安心感と期待感を与えることで、採用辞退を防げるでしょう。

教育や研修制度の内容を丁寧に説明する

アルバイトの採用辞退を防ぐ対策方法の2つ目は、教育や研修制度の内容を丁寧に説明することです。アルバイトを始める人にとって特に気になるのが、教育や研修制度の充実さです。

「丁寧に仕事を教えてもらえるだろうか？」「研修もなくいきなり色々とやらされないだろうか？」など、上記のような不安を抱える求職者は少なくありません。教育や研修制度に不安を感じる場合、アルバイトするのが怖くなり辞退につながる恐れもあります。

採用後の教育や研修制度について、面接時に具体的に伝えることで、求職者の不安を払拭し採用辞退を防げます。新しいことを始める際には、誰でも不安を抱えるものです。せっかく採用したアルバイトが辞退しないためにも、教育や研修制度については特に丁寧に伝えましょう。

業務内容の魅力をしっかりと伝える

アルバイトの採用辞退を防ぐ対策方法の3つ目は、業務内容の魅力をしっかりと伝えることです。

面接時には業務内容や勤務時間などは伝えても、業務の面白さや醍醐味を伝えるケースはさほど見受けられません。求職者が業務内容に対し、「つまらなそうな仕事だな」と感じた場合、採用辞退につながる可能性があります。

経験談を交えながら業務の醍醐味や面白さを伝えることで、求職者のモチベーションを上げ採用辞退を防げます。求職者にアルバイトへの期待感を膨らませ、勤務後もモチベーションを維持してもらうためにも、業務内容の魅力や醍醐味を面接時にしっかりとアピールしましょう。

アルバイトの面接辞退を防ぐ対策

アルバイトの面接辞退を防ぐ対策方法は、主に次の3つです。

1つずつ詳しく解説します。

面接のための手間を減らす

アルバイトの面接辞退を防ぐ対策方法の1つ目は、面接のための手間を減らすことです。アルバイトの面接に必要な書類が多いと、応募者が書類の用意を面倒に感じ面接を辞退する可能性があります。

応募書類を必要最低限に抑えたり、面接までのフローを簡略化したりすることで、アルバイトの面接辞退を防げます。「履歴書不要にして人柄重視の選考にする」など、応募者に書類準備の手間をかけないことがポイントです。

また、履歴書の代わりに、店舗独自の記入シートを作成するのもおすすめです。履歴書だけでは確認できないような項目も、独自の記入シートを作成すれば確認できます。さらに面接時にシートを記入してもらうようにすれば、記入シートも確実に入手できる上に、事前の面接辞退も防げます。

記入シートを作成する際はできるだけ内容を簡略化し、求職者が記入しやすいように工夫すると良いでしょう。求職者の面接辞退を防ぐためには、書類作成などの手間はできるだけ減らし、面接までのハードルを下げることが重要です。

応募が来たら即座にスケジュールを決める

アルバイトの面接辞退を防ぐ対策方法の2つ目は、アルバイトの応募が来たら即座にスケジュールを決めることです。コンタクトを取らないまま日が空いてしまうと、求職者のモチベーションが下がる原因になります。

「応募をないがしろにされている」と求職者が感じると、面接のアポイントを取り付けたとしても「どうせ採用されない」と思い、面接を辞退される可能性があります。

面接の辞退を防ぐためには、求職者からアルバイトの応募が来たら即座にコンタクトを取り、面接までのスケジュールを決めることがポイントです。スケジュールを決める際は、応募者が決めやすいようにいくつかの候補日を指定してあげると良いでしょう。

ちなみに、「ご都合の良い日を教えてください」と、応募者に候補日を出させるのは適切ではありません。スケジュールの調整は、意外に面倒に感じる作業です。相手にスケジュール調整をさせている時点で、応募者に負担をかけさせていることになります。

「平日または休日」「午前または午後」など、曜日や時間帯で3つほどの候補を上げ、応募者に決めてもらいましょう。また、応募者が自らスケジュールを決めることで、「自分が決めた日程でドタキャンしたら申し訳ない」という心理が働くため、面倒辞退を防ぐ対策にもなります。

応募者とこまめにコンタクトを取る

アルバイトの面接辞退を防ぐ対策方法の3つ目は、応募者とこまめにコンタクトを取ることです。応募者との面接日を決めたら、後は面接日までコンタクトを取らないというケースがよく見受けられますが、実はこれは適切な対応とはいえません。

求職者のアルバイトに対するモチベーションは、応募した時点が最高潮で、そこから期間が空くほどモチベーションは下がる傾向にあります。また、期間が空くとモチベーションの低下だけではなく、他に条件の良いアルバイト先を見つけてしまう可能性も出てきます。

応募から面接まで期間が空く場合は、リマインドも兼ねてこまめに連絡するのがポイントです。「お会いできるのを楽しみにしております」とメールを送るだけでも、求職者のモチベーションを維持しつつ、他アルバイトへの応募をためらわせる効果も働きます。

また、面接前日にはできれば電話して、再度面接を楽しみにしている旨を伝えましょう。求職者に対して「ウェルカム感」を出し、面接日までこまめに連絡を取り続けることがポイントです。

飲食店の経営者におすすめ「常連コボット for LINE」

飲食店を経営する方におすすめしたいのが、当社ディップ株式会社が提供する「常連コボット for LINE」です。

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「常連コボット for LINE」は、飲食店における常連客の獲得に特化した、LINEミニアプリを使った集客ツールです。「常連コボット for LINE」を導入することで、常連客の増加による売上の安定化が図れるため、店舗の利益改善につながります。

ここからは、なぜ「常連コボット for LINE」が飲食店の運営におすすめなのか、その理由について解説します。

常連コボット for LINEを飲食店の運営におすすめする理由

「常連コボット for LINE」を飲食店の運営におすすめする理由は、主に次の4つです。

それぞれ詳しく解説します。

国内ユーザー数No.1のLINEを活用

「常連コボット for LINE」を飲食店の運営におすすめする理由の1つ目は、国内ユーザー数No.1のLINEを活用するためです。

LINEの国内月間アクティブユーザー数は、9200万人にも及びます。これはInstagramの3,300万人、Twitterの4,500万人と比べても、非常に高い数字といえます。

「常連コボット for LINE」は、国民の7割以上が使うLINEを活用した集客ツールのため、誰でも簡単に利用できることが特徴です。

顧客は普段使い慣れたLINEを使い、店舗のポイントなどを貯められます。国内で最大のプラットフォームであるLINEを活用し集客拡大を図れるのは、「常連コボット for LINE」最大のメリットともいえるでしょう。

面倒な会員登録が不要

「常連コボット for LINE」を飲食店の運営におすすめする理由の2つ目は、面倒な会員登録が不要だからです。

従来の磁気型のポイントカードの場合、顧客が会員登録するためには住所や電話番号などの個人情報を登録用紙に記入する必要がありました。また、自社アプリ型のポイント機能を使う場合でも、顧客がアプリをダウンロードする手間が生じます。

一方、「常連コボット for LINE」であれば、すでに顧客がインストールしているLINEを活用するため、面倒な会員登録やアプリのダウンロードは不要です。顧客に手間をかけさせることなく、スムーズに利用開始できます。

ポイントを貯めやすい

「常連コボット for LINE」を飲食店の運営におすすめする理由の3つ目は、ポイントを貯めやすいことです。

「常連コボット for LINE」は、店舗への来店ポイントだけではなく、ポイントカードへのログインや友だちへの紹介でもポイントが貯まります。貯まったポイントは店舗で使えるクーポンへと交換できるため、さらなる来店を促します。

「ポイント貯める」→「クーポン交換」→「来店」という好循環が生まれるため、「常連コボット for LINE」を導入すれば、さらなる集客拡大と売上増加を狙えるでしょう。

メッセージで気軽に告知できる

「常連コボット for LINE」を飲食店の運営におすすめする理由の4つ目は、メッセージで気軽に告知ができることです。

「常連コボット for LINE」では、普段顧客が使うLINEのトーク画面と同じように、店舗の告知ができます。LINEのトークと同じように新商品の情報や割引情報などが掲載されるため、ユーザーの目を引きやすいことがポイントです。

また、店舗からの告知はプッシュ通知でユーザーに届くため、メルマガのように未開封のまま受信ボックスに埋もれるといった心配もありません。LINEのメッセージのように気軽にユーザーに対して告知ができるのも、「常連コボット for LINE」をおすすめする理由の一つです。

まとめ

アルバイトの面接や採用辞退について、辞退する理由や辞退を防ぐ解決策などを解説してきました。

アルバイトが面接や採用を辞退する理由は、主に「応募が手間」「連絡が遅い」「対応が悪い」の3つに分かれます。アルバイトの面接や採用の辞退を防ぐためには、「応募を簡略化する」「即座に対応する」「こまめに連絡する」などの方法が有効です。

また、飲食店の集客拡大にぜひおすすめしたいのが、「常連コボット for LINE」です。「常連コボット for LINE」は飲食店の常連客獲得に特化した集客ツールで、LINEを使ったさまざまな便利機能を搭載しています。 「常連コボット for LINE」に関する資料請求やお問い合わせはお気軽に当社ディップ株式会社までお問い合わせください。