【2022】店舗での「LINE」の活用方法は？集客や顧客満足度向上におすすめの方法
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飲食店舗において集客に悩んでいる、あるいは集客コストを抑えたいという経営者の方は少なくありません。数多くの方に認知されている「LINE」は、個人のメッセージ機能だけでなく、法人や店舗でもプロモーションやマーケティングにお […]
【2022】顧客満足度を上げるには？CS向上のために実践したい施策＆方法
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顧客満足度（CS）を上げる方法をお探しでしょうか？顧客満足度の低下は店舗の売上や収益に直結するため、顧客満足度が原因で倒産や廃業の追い込まれる飲食店も数多くあります。 今回は、「カフェ」「レストラン」「居酒屋」などの飲食 […]
【2022】ポイントカードの仕組みとは？導入のメリットや注意点をわかりやすく解説
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新規顧客の獲得や常連のお客様を増やすための方法についてお悩みではないでしょうか？SNSの普及で集客方法も多様化してきており、競争を勝ち抜くことは日に日に厳しくなっています。 新規顧客の獲得や常連のお客様を増やすための方法 […]
【2022】予約台帳の選び方は？おすすめシステム・アプリ5選＆導入するメリット
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予約管理の効率化は、現場の混乱を回避するのに役立つことはもちろん、集客の改善や顧客満足度の向上にも役立つため、注目すべきポイントです。 そこで近年、多くのレストランで導入されているのが予約台帳システムで、手動での予約管理 […]
【2022】デジタルチケット(電子チケット)とは？店の導入メリットとおすすめツール
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デジタルチケットとは、インターネット上で発券してスマホで表示できるチケットのことです。売上の安定や新規顧客獲得につながることなどから、昨今では、飲食店や小売店での活用が広まっています。 今回は、デジタルチケットとは何かを […]
【2022】SNS集客成功事例12選！活用事例からわかる集客のポイントとは
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Webサービスを使った集客施策は、高いコストパフォーマンスが期待できることから、多くの企業が運用を行っています。中でもSNSは優れた発信力を有しており、有効活用できれば心強い味方となります。 今回は、SNSを使った集客に […]
【2022】QR決済の導入方法は？導入メリットとおすすめ9サービスを比較
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キャッシュレス決済の導入は、クレジットカード以外の決済手段が充実したことで、多くの事業者の間で広く普及しました。 キャッシュレス決済普及の背景にあるのがQR決済の導入です。他の決済手段よりも便利でコストパフォーマンスにも […]
店舗アプリ作成のメリット・デメリットは？主要アプリ作成サービスと成功事例
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飲食店や小売店での集客・販促を強化するなら、「店舗アプリ」の作成がおすすめです。店舗アプリを導入すると、ポイントカードやクーポン機能で顧客接点を強化し、再来店を促進できるようになります。 とはいえ、店舗アプリの作成にはま […]
【2022】顧客ロイヤリティ向上の成功事例7選！事例から学ぶポイント
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顧客ロイヤリティは、顧客が商品やブランドイメージ、企業コンセプトに対して抱く愛着度を指します。ロイヤリティが高い顧客はリピート率が高く、簡単に他社へは乗り換えないため、企業にとって貴重な存在です。 ただし、マーケティング […]
【2022】顧客ロイヤリティを高める方法は？メリット・ポイントを企業事例を交えて解説
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顧客ロイヤリティとは、顧客が自社商品やサービス、ブランドイメージに抱く愛着度や信頼度を指します。顧客ロイヤリティが高い顧客は、購入単価やリピート率が高く、企業にとって多くの収益をもたらす存在です。 ですが、マーケティング […]